Análise do macroambiente - PEST – o que é e como fazer

SÉRIE: PLANEJANDO O ANO NOVO – ETAPA 01
 

Imagine planejar um negócio sem considerar que haverá uma mudança de governo. Imagine se não considerar que as famílias estão mudando. Imagine não considerar os avanços tecnológicos, de acessibilidade, novos materiais, produtos e serviços.
Sem estas considerações em um planejamento, seja de um novo negócio ou de um negócio existente, as chances de errar são grandes. Pois, da nossa perspectiva, não há como controlar o que acontece no ambiente externo, ao contrário, tudo que acontece nele, além de não podermos mudar, impacta diretamente no nosso negócio e na nossa vida.

Mas como fazer essa avaliação, se acontece tanta coisa no mundo ao mesmo tempo, e não conseguimos sequer ficar totalmente informados?

Pois bem, para fazer uma boa análise precisamos considerar quatro vertentes principais: a política, a econômica, a sociocultural e a tecnológica. Para facilitar essa análise é indicado o uso da ferramenta PEST (que existe há muito muito tempo), mas ainda assim poucos empreendedores e empresários a utilizam de forma efetiva.

A análise do ambiente externo é um exercício que gera uma percepção do impacto que o cenário conjuntural pode exercer no nosso negócio, produto ou serviço, e obviamente, dá pistas de como fazer para aproveitarmos as oportunidades e combatermos as ameaças (ou transformá-las em oportunidades).

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Então vamos lá saber o que devemos considerar na análise do ambiente externo:

Ambiente político


Nesse ambiente devemos ficar atentos à influência que os governos e suas regulamentações exercem no nosso negócio (e na nossa vida). É importante considerar o âmbito federal, estadual e municipal. É importante também se atentar para entidades de controle como conselhos, agências reguladoras, etc...

É importante também analisar se as condições atuais podem mudar. Recentemente, no Brasil ocorreu a reforma trabalhista e há o advento da reforma da previdência. Tais regras alteram completamente as estratégias adotadas nas empresas e podem gerar grandes oportunidades, bem como ameaças.

Abaixo alguns exemplos de itens a serem avaliados

  • Haverá eleição no próximo ano? O governo tem ou terá estabilidade?
  • Existe expectativa de mudança de legislações? Há segurança política?
  • Há normas para comercio internacional?
  • Há algum marco regulatório para meu produto ou serviço? Algum requisito legal específico?

Ambiente econômico


No ambiente econômico há um mar de informações a navegar. Ele determina boa parte das oportunidades e ameaças para qualquer empresa. No Brasil, por exemplo, já tivemos hiperinflação, estabilidade, baixa inflação, recessão, juros mais altos do mundo, juros caindo rápido... Enfim, tivemos estas mudanças no cenário econômico acontecendo em menos de 30 anos.  

É de extrema importância conseguir enxergar para onde os rumos estão apontando, quais as tendências de juros, moedas, premissas econômicas, enfim, podem ser criadas oportunidades enormes, como também grandes ameaças à políticas de preços, processos de comercialização. Isso tudo só para começar a pensar no assunto.

Na economia devemos considerar, por exemplo:

  • Como estão as taxas de juros para quem pensa em tomar crédito para investimentos?
  • Nossos clientes precisam ou têm facilidade de crédito para aquisição de nossos produtos?
  • O processo de crédito é simplificado ou complicado? Há tendência de mudanças?
  • Qual o contexto de carga tributária?
  • Como está evoluindo o PIB? É importante aqui, avaliar por estado/região.
  • Existe confiança na economia? Como estão os macro indicadores?

Ambiente Sociocultural


Padrão, estilo de vida, gosto e comportamentos. Tudo isto precisa ser considerado na análise do ambiente social. É preciso também avaliar se poderão ocorrer mudanças de estilo de vida em decorrência de modas ou eventos específicos, por exemplo, recentemente no Brasil ocorreram os jogos olímpicos e isso influenciou muito o dia a dia das pessoas, bem como seus hábitos de consumo.

Outro exemplo é o advento de ferramentas de uso coletivo como o Uber e a AirBNB, que influenciaram o jeito como as pessoas conduzem sua vida cotidiana.

É importante que estejamos atentos às mudanças no cenário social que podem influenciar diretamente na vida e nos hábitos das pessoas. Estas mudanças podem ser influenciadas por movimentos formais ou não, por exemplo, nos últimos anos estamos assistindo a uma mudança muito grande no modelo de compra das mulheres no mundo todo que são influenciadas por usuárias de redes sociais e não mais propaganda comum. As marcas, atentas a isso, já estão fazendo grandes parcerias com influenciadores e reduzindo propaganda em mídias tradicionais. Este é um grande exemplo de mudança no cenário social que é oportunidade para alguns e ameaça para outros.

No ambiente social podemos avaliar pontos como os abaixo:

  • Como funciona o estilo de vida no país/região?
  • Quais os níveis de habilitação? Quais as instituições ou pessoas que influenciam a opinião pública? Qual o nível de exposição aos meios de comunicação?
  • Quais os papéis sociais das diferentes pessoas (consoante idade e género)? Qual é a distribuição geográfica (género, estrutura etária, etc…)?
  • Qual a taxa de natalidade? Qual a esperança média de vida?
  • Quais os principais hábitos de consumo? Qual a propensão à mudança? Qual o grau de adesão a novos produtos?

Ambiente Tecnológico


O ambiente tecnológico a maioria das pessoas pensa ter facilidade em analisar, afinal é nele que mais sentimos as mudanças na pele... Inovações digitais, novas ferramentas, novos jeitos de nos comunicar com o mundo, entre outros.
É um engano analisar esse ambiente com superficialidade, pois nem só de inovação de equipamentos e dispositivos vive o ambiente tecnológico. Ele trata também de pesquisa e desenvolvimento de novos materiais e novas maneiras de fazer as coisas antigas.

É importante certa capacidade de abstração para avaliar este cenário. Por exemplo, há estudos fortíssimos de inteligência artificial (que chega de mansinho e invisível) no cotidiano das pessoas. Estas tecnologias fatalmente absorverão muitas das atividades cotidianas e algumas de inteligência também. Esta análise PEST, por exemplo, um dia será feita automaticamente com algoritmos sociais compilados em um computador.

Mas enquanto isso não ocorre no dia a dia da maioria das pessoas, nós empreendedores, devemos considerar, por exemplo:

  • Qual o impacto da convergência tecnológica?
  • Qual o nível de automação possível no seu negócio?
  • Quais as tendências de desenvolvimento de produtos no mercado?
  • Como estão os novos modelos de comunicação?

Há também variações da PEST que avaliam, separadamente, os aspectos ambientais e os aspectos legais, mas os itens acima, se bem avaliados envolverão as questões mais relevantes para se identificar as oportunidades e ameaças.

Muita coisa para analisar? Este é apenas o primeiro passo de muitos passos para se fazer um planejamento estratégico efetivo e realista. Ser bom dá trabalho.

Para ajudar você nesta etapa, a Viabilize tem um modelo completo e de fácil utilização que você pode baixar gratuitamente logo acima no início deste texto. Use sem moderação, registre suas conclusões, e utilize como insumo para identificar oportunidades que já existem e transformar as ameaças em novas oportunidades.

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