Se relacionarmos isso com a venda de serviços e produtos, independentemente do segmento ou área de especialização, é preciso se fazer algumas perguntas:
- Você "testou na sua cozinha" os seus serviços e produtos?
- Você escreve e fala, com segurança, sobre o que você conhece com base na sua experiência da vida real, ou simplesmente se inspira em algo que você lê em um livro?
- Você testou suas ideias e pediu a outros para testá-las também antes de levar ao público final?
Muitos empreendedores e proprietários de pequenas empresas apressam um novo serviço ou produto para o mercado antes de realmente testar para se certificar de que o mercado precisa ou aceita, efetivamente, tal produto.
Desta maneira eles usam seus primeiros clientes como cobaias sem avisar, de maneira clara, que eles estão testando o produto ou serviço pela primeira vez. O cliente precisa ser informado de que seu produto ainda está em fase de testes e precisa decidir se aceita comprá-lo assim mesmo, ou não.
Quantas vezes nos inscrevemos numa aula, animados para saber mais sobre algo em particular, sabendo que esta aula seria através de conteúdos 100% multimídia. Até aí tudo certo.
No entanto, depois de pagar e entrar no site, nos deparamos com mais de 50% do conteúdo ainda não está disponível ou está sendo desenvolvido, ou mesmo do conteúdo que existia, grande parte era fraca mal montada e superficial. Quem nunca passou por isso?
Muitos empreendedores não se preocupam com isto e lançam produtos sabendo que os clientes não voltarão a comprar, mas não é agradável sermos surpreendidos com produtos mal desenvolvidos, fracos e cheios de problemas.
Quantas vezes somos cobaias e percebemos, claramente, que o produto não foi testado. A verdade é que as pessoas podem escolher ser testadores, mas não podem ser forçadas a isso, ainda mais pagando.
Quando um novo produto ou serviço está aparentemente pronto. A atitude mais correta a se fazer é levar um pequeno tempo extra na “sua cozinha” e testar as ideias para que elas nasçam maduras para o mundo.
Tal prudência salvará a reputação do seu negócio e garantirá sua lista de clientes dos próximos anos.
